Sie befassen sich mit dem richtigen Umgang mit speziellen Nutzergruppen sowie mit der Krisenkommunikation. Wer ist meine Zielgruppe? Wie spreche ich User an? Wann poste ich? Was poste ich und wie finde ich Themen? Wie gehe ich mit Kritik um? Das sind die zentralen Fragen in diesem Modul.
Ihr Programm im Überblick
Social Media-Strategien und Kampagnen-Planung Zieldefinition (SWOT-Analyse)
Zielgruppendefinition und Personas
Social SEO
Budgetierung
Kenntnisse und Interpretation der essenziellen KPIs