Kommunikation schafft Klima

Das nehmen Sie mit

Ihr Programm im Überblick

• Grundlagen und die zentrale Bedeutung der Kommunikation als kulturstiftendes Element
• Was "wertschätzende" Kommunikation ausmacht
• Gute Kommunikation bedingt Fragen zu stellen, Reframing, Spiegeln und konstruktives Feedback
• Kommunikation und Information sind nicht das Gleiche! | Das Eisbergmodell und seine Anwendung in der wertschätzenden Kommunikation
• Mein Gegenüber erkennen: Die vier Kommunikationstypen (nach Virginia Satir)
• Kommunikationsstörungen erkennen, Kommunikation verbessern und erfolgreich steuern
• Das Konzept und die Anwendung der "Gewaltfreien Kommunikation (GfK)" nach Marshall Rosenberg
• Zahlreiche Übungen (einzeln und in der Gruppe) | Praxisfälle und Rollensimulationen
• Interaktiver Erfahrungsaustausch, Tipps und Tricks

Interessant für

• Geschäftsführer/innen, Unternehmer/innen und Führungskräfte
• Mitarbeiter/innen mit Personalführungsaufgaben
• Mitarbeiter/innen aus dem Bereich der Personalentwicklung und des HRM
• Bereichs-, Abteilungs- und Teamleiter/innen
• Mitarbeiter/innen in Projekten und mit Kundenkontakt
• alle Personen mit Interesse daran, ihr Kommunikationsverhalten wertschätzend zu gestalten