+43 1 713 80 24-0

Telefonverkauf & Telefonmarketing

Verkaufsgespräche, die zum Abschluss führen

Seminar-ID:
10343
Veranstaltungsformat
:
Seminar

Das nehmen Sie mit

Für den erfolgreichen Telefonverkauf braucht es besonderes Know-how und Gespür, da die nonverbale Kommunikation wegfällt. So können Aussagen nicht vestärkt bzw. das Gegenüber nicht "gelesen" werden. Erfahren Sie deshalb, wie Sie auch ohne Gestik und Mimik in allen Gesprächsphasen am Telefon souverän agieren, eine gute Beziehung aufbauen und positive Stimmung erzeugen. Entdecken Sie die Eigentlichspirale, vermeiden Sie Reizwörter, aber nutzen Sie Effektwörter - für Verkaufsgespräche am Telefon, die zum Abschluss führen.

Ihr Programm im Überblick

  • Analyse und Reflexion der eigenen Gesprächsverhaltensmuster
  • Psychologische Grundlagen und Kommunikationsstrategien
  • Gesprächsphasen im Telesales:  Beziehungsaufbau bis zum Abschluss und der Verabschiedung 
  • Bedürfnisse erkennen und wecken mit der Eigentlichspirale - Storytelling
  • Einwandbehandlung und eine gewinnende Abschlussfrage
  • Aktives Telefontraining mit Schwerpunkt Sales
  • Mit Stimme, Artikulation und Sprechtempo eine positive Stimmung erzeugen
  • Reizwörter vermeiden und Effektwörter nutzen
  • Aberfreies Argumentieren
  • Erfahrungsaustausch und Coaching

Interessant für

  • Verkäufer, die am Telefon noch besser überzeugen und verkaufen wollen
  • Verkäufer, die mehr Sicherheit für ihren Telefonverkauf gewinnen möchten

Downloads

Terminanfrage

Ab € 990,-*

Datenschutz*

*Preis pro Teilnehmer*in ohne Zusatzoptionen, exkl. MwSt.

Sie haben Fragen?

Barbara Heher

Bildungsberaterin

+43 1 713 80 24-71 +43 676 602 40 98
E-Mail

Wir rufen Sie gerne an.
Newsletteranmeldung
Datenschutz*
Hidden
Hidden
Hidden

Lernformen im Überblick