Warum lohnt sich dieser Kurs?
Welche Rechte gelten bei Flugüberbuchung, Flugabsagen oder Flugverspätungen? Im Webinar Fluggastrechte erfahren Sie, wie die EU-Fluggastrechte-Verordnung (EG) 261/2004 anzuwenden ist. Lernen Sie, Ansprüche auf Entschädigung und Unterstützungsleistungen zu erkennen, korrekt zu bewerten und gegenüber Airlines erfolgreich durchzusetzen.Kursüberblick
Die Rechte von Fluggästen in Österreich werden oft unterschätzt. Wer weiß, wann Anspruch auf Entschädigung nach der Verordnung (EG) 261/2004 besteht, kann die Rechte von Passagieren gezielt durchsetzen bzw. die Fluggastrechte sicher abwickeln. Wie hoch sind Ausgleichszahlungen bei Annullierungen oder Flugverspätungen ab drei Stunden?Im Webinar der ARS Akademie erhalten Sie praxisnahes Wissen über Unterstützungsleistungen, wie Hotel-, Verpflegungs- und Transferkosten. Ein Einblick in die Rechtsprechung des EuGH und nationaler Gerichte hilft, Ansprüche auf Ausgleichszahlungen richtig geltend zu machen. Außerdem werden außergewöhnliche Umstände wie extremes Wetter, Sicherheitsrisiken oder Kriege im Webinar rechtlich eingeordnet. Zudem gehen wir der Frage nach: Welche Ansprüche haben Fluggäste nach der EU-Fluggastrechte-VO? Machen Sie sich mit der Struktur und dem Anwendungsbereich der Fluggastrechte-VO vertraut und erfahren Sie, welche Ansprüche für Passagiere dadurch resultieren.
Kursinhalte
Fluggastrechte nach Verordnung (EG) Nr. 261/2004:- Anwendungsbereich der EU-Fluggastrechte-Verordnung
- Anspruchsvoraussetzungen bei Annullierung
- Verspätung ab 3 Stunden rechtlich bewerten
- Außergewöhnliche Umstände kennen und einordnen
- Rechtsprechung des EuGH und der nationalen Gerichte
- Ausgleichszahlungen nach Art. 7 VO (EG) 261/2004 berechnen
- Unterstützungsleistungen nach Art. 8 VO (EG) 261/2004 und Betreuungsleistungen nach Art. 9 VO (EG) 261/2004:
Hotel-, Verpflegungs- und Transferkosten - Ein Blick auf das Thema Anschlussflüge/Multimodalität
- Forderungen gegenüber Airlines geltend machen
- Gerichtsstand/Exekution
- Verjährungsfristen nach nationalem Recht beachten
Zielgruppe
- Mitarbeiter von Airlines, die Fluggastrechte prüfen und Ansprüche rechtssicher bearbeiten möchten
- Mitarbeiter der Reisebranche, die Kunden zu Entschädigungen und Unterstützungsleistungen kompetent beraten
- Verbraucherberater, Juristen und Rechtsanwälte mit Fokus auf EU-Fluggastrechte-Verordnung (EG) 261/2004
- Unternehmen mit regelmäßigen Geschäftsreisen, die Kosten durch Flugausfälle und Verspätungen aktiv managen
- Fluggäste, die ihre Rechte bei Annullierung, Überbuchung und Verspätung gezielt kennen und durchsetzen möchten
Referenten
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Wolfgang G. Kiechl
Rechtsanwalt in Wien seit 1994 und Partner bei KR Kiechl Rechtsanwalts GmbH. D
