Warum lohnt sich dieser Kurs?
HR verbindet Führungskräfte und Mitarbeiter*innen. Deshalb ist die gute klare Kommunikation an der Schnittstelle ein Erfolgsfaktor für gelungene Zusammenarbeit. Im HR-Kommunikationstraining schärfen Sie Ihre Gesprächskompetenz als auch lösungsorientierte Kommunikation und arbeiten an konkreten Praxisfällen aus Ihrem HR-Alltag.Kursüberblick
HR‑Generalisten bewegen sich täglich im Spannungsfeld unterschiedlicher Interessen, Erwartungen und Rollen, wenn sie zwischen Führungskraft und Fachabteilung vermitteln und strategische Vorgaben umsetzen. Hier gilt es, Kommunikation als Steuerungsintrument einzusetzen, um díe Zusammenarbeit zu fördern und Projekte zum Erfolg zu führen.Dieses Seminar stärkt Ihre Kommunikationskompetenz im HR‑Schnittstellenmanagement, um Gespräche mit Führungskräften, Fachabteilungen und Mitarbeitenden klar, souverän und professionell zu führen. Sie lernen, Botschaften präzise zu formulieren, Gespräche aktiv zu steuern und auch in anspruchsvollen Situationen handlungsfähig zu bleiben. Der Fokus liegt auf der bewussten Gestaltung von Sach‑ und Beziehungsebene sowie auf Kommunikation, die Kooperation ermöglicht und Arbeitsbeziehungen langfristig stabilisiert. Im Praxis-Workshop erweitern Sie Ihre Kommunikationskompetenz, um auch in anspruchsvollen Situationen überzeugend zu agieren.
Kursinhalte
Rolle & Kommunikationsanforderungen von HR-GeneralistenWarum ist Kommunikation im Schnittstellenmanagement eine zentrale HR‑Kompetenz?
- HR vermittelt zwischen Führungskraft und Fachabteilung bei widersprüchlichen Erwartungen
- HR soll strategische Vorgaben umsetzen, ohne formale Entscheidungsbefugnis zu haben
- Umgang mit unterschiedlichen Erwartungen, Interessen und Zielkonflikten
- Kommunikation als Steuerungsinstrument für Projekte und Prozesse
- Einfluss von Haltung, Klarheit und Sprache auf Zusammenarbeit
Klar, souverän und professionell kommunizieren
Wie gelingt es, auch im anspruchsvollen HR-Alltag überzeugend aufzutreten?
- Selbstbewusste und kollegial professionelle Gesprächsführung, auch in kritischen Situationen
- Klare Formulierung von Botschaften, Zielen und Erwartungen
- Strukturierte Steuerung von Gesprächen im HR-Alltag
- Umgang mit Spannung, Widerstand und Unsicherheit
- Lösungsorientierte Kommunikation
Sach- und Beziehungsebene bewusst steuern
Wie bleibt Kommunikation gleichzeitig wirksam und wertschätzend im HR-Kontext?
- Unterscheidung und bewusste Steuerung von Sach und Beziehungsebene
- Wirkung von Sprache, Tonfall und Haltung im HR Kontext
- Aufbau von Vertrauen auch in kritischen Gesprächen
- Vermeidung typischer Kommunikationsfallen im Schnittstellenmanagement
- Techniken des aktiven Zuhörens im beruflichen Kontext
- Aufbau von Rapport und gegenseitigem Verständnis
- Förderung von Kooperation statt Konfrontation
Reflexion & Weiterentwicklung der eigenen Kommunikationspraxis
Wie lassen sich Kommunikationsmuster gezielt verbessern?
- Reflexion eigener Kommunikationsstile und Gewohnheiten
- Arbeit an konkreten Praxisfällen aus dem HR-Alltag
- Ableitung persönlicher Entwicklungsfelder
- Transfer der Erkenntnisse in die tägliche HR-Praxis
Zielgruppe
- Personen in HR-Rollen
- HR-Verantwortliche, die regelmäßig mit Führungskräften, Fachabteilungen und Mitarbeitenden kommunizieren
Referenten
-
Katharina Baier
Expertin für Leadership, Kommunikation und Selbstverantwortung
