Seminar

Querschnittsthemen im Key Account Management

Strategien, Kommunikation und kulturelle Sensibilität

Darum lohnt sich der Kurs

Dieses Seminar bietet Ihnen praxisnahes Wissen, um Kundenbeziehungen strategisch zu entwickeln, Verkaufsprozesse zu optimieren und auch in herausfordernden Situationen souverän zu handeln. Sie lernen, kulturelle Unterschiede gezielt zu nutzen und Ihre Verhandlungskompetenz auf ein neues Level zu heben.
 

Das nehmen Sie mit

Dieses Seminar verbindet strategische Methoden mit praxisnahen Lösungen, um die wichtigsten Herausforderungen im Key Account Management zu meistern. Sie lernen, wie Sie durch beratendes Verkaufen und optimierte Touchpoints entlang der Customer Journey stärkere Kundenbindungen schaffen.

Ein zentraler Fokus liegt auf der Verhandlungsführung in komplexen Kunden-Entscheidungsprozessen. Sie erfahren, wie Sie schwierige Kundengespräche professionell angehen und ein effektives Reklamationsmanagement etablieren. Zudem entwickeln Sie ein fundiertes Verständnis für kulturelle Sensibilität, das Ihnen in internationalen Kundenbeziehungen wertvolle Vorteile verschafft.

Mit dem Wissen dieses Seminars in Wien sind Sie bestens gerüstet, um strategisch, kommunikativ und interkulturell erfolgreich zu agieren und Ihre Rolle als Key Account Manager nachhaltig zu stärken.

Hinweis: Dieses Seminar in Wien ist zwar einzeln buchbar, doch es ist ein Modul der Ausbildung zum zertifizierten Key Account Manager, die Sie zum attraktiven Ausbildungspreis buchen können.

Ihr Programm im Überblick

  • Strategiemethoden
  • Beratendes Verkaufen
  • Touch-Points mit dem Kunden
  • Verhandlung im Kundenentscheidungsprozess
  • Schwierige Kundengespräche
  • Reklamationsmanagement
  • Umgang mit anderen Kulturen 

Bestandteil von

Interessant für

  • Mitarbeitende im Vertrieb, die bereits als Key Account Manager arbeiten oder sich dorthin entwickeln wollen
  • Führungskräfte im Vertrieb
  • (Area) Sales Manager
  • Bid-Manager im Lösungs- und Projektvertrieb

Referenten

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1.5 Tag Ab  760,-
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Seminar-ID:
332851
Ort:
Wien

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  • 30.01.-31.01.2026 30.01.2026 2 Tage 2T Wien ab  760,-
    ARS Seminarzentrum · Schallautzerstraße 4, 1010 Wien Uhrzeiten

      Kurspreis

       760,-
    • Kurspreis Präsenz  760,-
    • Kurspreis Online

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Kathrin Brumm

Bildungsberaterin

+43 1 713 80 24 60

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