Seminar

Kundenbindung durch verkaufsorientiertes Mahnwesen

Zeitgemäße Prozesse im Forderungsmanagement - mit Tipps & Übungen aus der Praxis

    Warum lohnt sich dieser Kurs?

    Ein strukturiertes Forderungsmanagement sorgt für schnelle Zahlungen. Geleichzeitig bietet ein professionelles Mahnwesen die Möglichkeit der Kundenbindung. Machen Sie Forderungen zu Zahlungen und stärken Sie nachhaltig Ihre Kundenbeziehungen.

    Kursüberblick

    Schleppende Zahlungseingänge zählen zu den Hauptursachen für Liquiditätsprobleme in Unternehmen. Um diese Herausforderungen zu meistern, ist ein professionell organisiertes und strukturiertes Forderungsmanagement unverzichtbar. Ein effizient aufgebautes Mahnwesen sorgt einerseits für die rasche Begleichung von Rechnungen und kann andererseits die Kundenbindung fördern.

    Wie Sie den Balanceakt zwischen Mahnwesen und Kundenbindung meistern haben wir im Kurs anhand von Tipps und Übungen zusammengefasst. Denn, langfristig erfolgreiche Geschäftsbeziehungen basieren auf Vertrauen und Kommunikation. Wir zeigen Ihnen, wie Sie für schnelle Zahlungseingänge sorgen, Einwänden erfolgreiche entgegentreten, Zahlungsausfälle durch frühzeitige Maßnahmen reduzieren und mit einem professionellen Mahnwesen die Kundenbindung stärken.

    Kursinhalte

    • Zahlen / Fakten / Daten
    • Die Rolle des Kredit-Managements als Voraussetzung für ein erfolgreiches Forderungsmanagement
    • Zeitgemäße Prozesse im Forderungsmanagement als Bestandteil des Kundenbeziehungsmanagements
    • Die Mahnung als Kundenbindungsinstrument
    • Wie mache ich aus Mahnungen Zahlungen und erreiche zusätzlich Kundenbindung?
    • Der Rollenkonflikt bei Mahngesprächen
    • Erfolgskriterium: Erfolgreiche Einwandbehandlung

    Zielgruppe

    • Mitarbeiter Forderungs- und Kredit-­Management, Mahnwesen
    • Mitarbeiter im Rechnungswesen
    • Mitarbeiter im Verkauf

    Referenten

    • Heike Reising

      Heike Reising

      Nussknackerin für die Bereiche Kundenorientierung & Forderungsmanagement

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      1 Tag Ab  630,-
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      Seminar-ID:
      10073
      Ort:
      Wien

      Ihre ARS Vorteile

      Direkt im Berufsalltag nutzbar

      Inhalte, die sich unmittelbar in den Berufsalltag übertragen lassen

      Praxisnahe Beispiele, konkrete Handlungsempfehlungen und bewährte Lösungsansätze erleichtern den Transfer in den Arbeitsalltag. Das vermittelte Wissen lässt sich direkt auf aktuelle Fragestellungen und Herausforderungen im Unternehmen anwenden.

      Service mit Wohlfühlfaktor

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      Von der Anmeldung bis zum Seminartag steht Ihnen unser Team persönlich zur Seite. Eine professionelle Organisation, freundlicher Service sowie Verpflegung vor Ort schaffen die besten Voraussetzungen, damit Sie sich ganz auf Ihre Weiterbildung konzentrieren können.

      Zentrale Lage mitten in Wien

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      Unser Seminarzentrum liegt zentral in Wien und ist mit öffentlichen Verkehrsmitteln bequem erreichbar. Moderne Seminarräume, eine angenehme Lernatmosphäre und die Nähe zu zahlreichen Hotels und Restaurants sorgen für einen entspannten Weiterbildungstag.

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      • 22.10.2026 22.10.2026 1 Tag 1T Wien Präsenz ab  630,-
        ARS Seminarzentrum · Schallautzerstraße 4, 1010 Wien Uhrzeiten

          Kurspreis

           630,-
        • Kurspreis Präsenz  630,-
        • Kurspreis Online

      Preise verstehen sich netto (exkl. MWSt.), Ratenzahlung für Ausbildungen ab € 2.000,- möglich, fragen Sie bei unseren Bildungsberatern nach.

      Weiterbildung. Persönlich. Passend.

      Erwin Skenderi

      Bildungsberater

      +43 1 713 80 24-83

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