Ein strukturiertes Forderungsmanagement sorgt für schnelle Zahlungen. Geleichzeitig bietet ein professionelles Mahnwesen die Möglichkeit der Kundenbindung. Tipps und Übungen im Kurs zeigen Ihnen, wie Sie den Balanceakt zwischen Mahnwesen & Kundenbindung meistern und so Zahlungsausfälle gekonnt reduzieren. Machen Sie Forderungen zu Zahlungen und stärken Sie nachhaltig Ihre Kundenbeziehungen.
Das nehmen Sie mit
Schleppende Zahlungseingänge zählen zu den Hauptursachen für Liquiditätsprobleme in Unternehmen. Um diese Herausforderungen zu meistern, ist ein professionell organisiertes und strukturiertes Forderungsmanagement unverzichtbar. Ein effizient aufgebautes Mahnwesen sorgt einerseits für die rasche Begleichung von Rechnungen und kann andererseits die Kundenbindung fördern.
Wie Sie den Balanceakt zwischen Mahnwesen und Kundenbindung meistern haben wir im Kurs anhand von Tipps und Übungen zusammengefasst. Denn, langfristig erfolgreiche Geschäftsbeziehungen basieren auf Vertrauen und Kommunikation. Wir zeigen Ihnen, wie Sie für schnelle Zahlungseingänge sorgen, Einwänden erfolgreiche entgegentreten, Zahlungsausfälle durch frühzeitige Maßnahmen reduzieren und mit einem professionellen Mahnwesen die Kundenbindung stärken.
Ihr Programm im Überblick
Zahlen / Fakten / Daten
Die Rolle des Kredit-Managements als Voraussetzung für ein erfolgreiches Forderungsmanagement
Zeitgemäße Prozesse im Forderungsmanagement als Bestandteil des Kundenbeziehungsmanagements
Die Mahnung als Kundenbindungsinstrument
Wie mache ich aus Mahnungen Zahlungen und erreiche zusätzlich Kundenbindung?
Der Rollenkonflikt bei Mahngesprächen
Erfolgskriterium: Erfolgreiche Einwandbehandlung
Interessant für
Mitarbeiter Forderungs- und Kredit-Management, Mahnwesen
Welche Kosten fallen bei Selbsteinbringung von Forderungen an?
Lernformen im Überblick
Präsenz
Teilnehmer*innen besuchen den Kurs in der ARS Akademie oder in einem Partnerhotel.
Online
Teilnehmer*innen besuchen den Kurs online in unserem Virtual Classroom.
Präsenz mit E-Learning
Teilnehmer*innen besuchen den Kurs in der ARS Akademie oder in einem Partnerhotel und ein Teil des Inhalts wird im Selbststudium erarbeitet.
Online mit E-Learning
Teilnehmer*innen besuchen den Kurs online in unserem Virtual Classroom und ein Teil des Inhalts wird im Selbststudium erarbeitet.
Präsenz & Online-Kombi
Die Teilnehmer*innen besuchen einen Teil der Einheiten online und einen Teil der Einheiten in der ARS Akademie oder in einem Partnerhotel. Es gibt kein Selbststudium.
Blended Learning
Die Teilnehmer*innen besuchen einen Teil der Einheiten online und einen Teil der Einheiten in der ARS Akademie oder in einem Partnerhotel. Es gibt Selbststudium-Elemente.
ARS Akademie
Referenten
Individuelle Lösungen
