Warum lohnt sich dieser Kurs?
Konflikte am Bau können teuer und zeitintensiv sein. Erfahren Sie, wie Sie durch gezielte Kommunikationstechniken und Konfliktlösungsstrategien solche Herausforderungen frühzeitig erkennen und effektiv bewältigen. Erlangen Sie die notwendigen Fähigkeiten, um eine konstruktive Zusammenarbeit aller Beteiligten sicherzustellen.Kursüberblick
Im Bauwesen sind Konflikte oft unvermeidlich, sei es aufgrund von Leistungsstörungen, Verzögerungen oder Missverständnissen. Konfliktbewältigungstechniken, die speziell auf die Anforderungen im Bauwesen zugeschnitten sind, helfen dabei, solche Situationen effektiv zu meistern. Dieses Seminar befähigt Sie, solche Situationen proaktiv anzugehen und nachhaltige Lösungen zu finden. Sie verbessern Ihre Fähigkeit, klare und präzise Informationen zu vermitteln, um Missverständnisse zu minimieren, und erhalten einen Überblick über verschiedene Ansätze und Techniken des Konfliktmanagements, um Konflikte frühzeitig zu erkennen und effektiv zu steuern.Darüber hinaus entwickeln Sie individuelle Strategien, um in herausfordernden Situationen souverän und lösungsorientiert zu agieren. Strukturierte Verhandlungsmodelle zeigen Ihnen Wege auf, zu für alle Seiten akzeptablen Ergebnissen zu gelangen, während ein fundierter Einblick in die rechtlichen Rahmenbedingungen dabei hilft, diese sicher in der Praxis anzuwenden. Durch praxisnahe Übungen und Fallbeispiele erweitern Sie Ihre Konfliktlösungskompetenz und tragen so maßgeblich zum Erfolg Ihrer Bauprojekte bei.
Kursinhalte
Überblick der Seminarthemen- Kommunikations-Skills zur Konfliktvermeidung
- Möglichkeiten des Konfliktmanagements
- Strategien zum Umgang mit Konflikten
- Claim Management und Konfliktvermeidung - ein Widerspruch?
- Verbale und non verbale Kommunikation
- Welche Kommunikationsmodelle gibt es?
- Auf Kooperation ausgerichtete Kommunikation
- Claim Management / Beweissicherung als rechtliche Notwendigkeit?
- Grundhaltungen konstruktiver Gesprächsführung
- Zentrale Kommunikationstechniken
- Vorbereitung auf Konfliktlösung
- Eskalation als taktisches Mittel?
- Rechtliche Hintergründe
- Bedeutung der wirtschaftlichen und/oder rechtlichen Position
- Bedeutung von vertraglichen Konfliktreglungsmechanismen
- Sachverhaltsnarrative und deren Bedeutung
- Aus kommunikationswissenschaftlicher Sicht
- Aus rechtlicher Sicht
Zielgruppe
- Vom Bau- und Projektleiter bis zum Geschäftsführer
- Für alle im Planungs- und Baubereich tätigen, die im Berufsalltag mit heiklen Gesprächssituationen konfrontiert sind und die an einer praxisorientierten Weiterentwicklung ihrer sozialen und kommunikativen Kompetenzen interessiert sind
Referenten
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Gunnar Pickl
Experte für Bau- und Anlagenbaurecht & Zivilprozesse
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Wilfried Pistecky
Zivilingenieur für Kulturtechnik & Wasserwirtschaft sowie Mediator
