Bösen E-Mails von Hausbewohnern sicher und souverän begegnen

mit Beispielen & Tipps zum sofortigen Anwenden für HV und GBV

Seminar-ID:: 21496
Veranstaltungsformat: Seminar

Das nehmen Sie mit

DAS Praxisseminar mit zahlreichen Beispielen für Antwort-E-Mails & Tipps für die optimale E-Mail-Kommunikation für Hausverwaltungen & GBV’s.
Holen Sie sich das Rüstzeug für die Beantwortung von schwierigen Anfragen & Beschwerden Ihrer Kunden und vermeiden Sie durch eine (rechts)sichere, einwandfreie & effiziente Beantwortung weitere Rückfragen. So werden Sie auch in Konfliktfällen als kompetenter & professioneller Partner wahrgenommen und sichern nachhaltig Ihr Verwaltungsmandat. 50 Praxisbeispiele für Muster-E-Mails im Word-Format dienen dabei als Grundlage, geben Sicherheit im Arbeitsalltag und sparen in der Praxis kostbare Zeit.

Ihr Programm im Überblick

50 Praxisbeispiele für Muster-E-Mails im Word-Format
rechtliche Grundlagen und neueste Judikatur
Mit kurzen Sätzen zum verständlichen Text | Die Wirkung bestimmter Worte im geschäftlichen E-Mail
Umgang mit Kritik im E-Mail der Kunden | Häufige Beschwerde- & Anfragefälle mittels E-Mail
Beschwerden über zu laute Mieter bzw. Wohnungseigentümer bzw. über „Gerüche”
Persönliche Auseinandersetzungen von Mieter bzw. Wohnungseigentümer
Unzureichende Mülltrennung | Ablagerungen und herrenloses Gut
Grünflächenpflege, Baum- und Strauchschnitt
Zu hohe Betriebskosten
Verglasung Balkon bzw. Anbringen SAT-Schüssel oder Videokamera u. v. m.

Interessant für

Hausverwalter und Hausverwalterassistenten
Mitarbeitende in der Hausverwaltung von gemeinnützigen Bauvereinigungen
Mitarbeitende im Sekretariat bzw. von Beschwerdestellen / Helpdesks von Hausverwaltungen und GBV
Selbstverwaltende Hauseigentümer und Wohnungseigentümer, die vermieten

Referent*in

Johann Kruplak

Immobilienexperte mit jahrelanger Vortragstätigkeit im Immobilienbereich
Ina Sabitzer

PR-und Kommunikationsprofi für nationale und internationale Klienten

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14.11.2022 14.11.2022 1 Tag 1T Präsenz
09:00 bis 17:00 Uhr
- Präsenz € 520,- Anzahl
  
  Die Seminargebühr inkludiert die Seminarunterlagen und Verpflegung. Wir freuen uns auf Sie.
09.05.2023 09.05.2023 1 Tag 1T Wien Präsenz
09:00 bis 17:00 Uhr
- Präsenz € 520,- Anzahl
  
  Die Seminargebühr inkludiert die Seminarunterlagen und Verpflegung. Wir freuen uns auf Sie.

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Mag. Wolfgang Fehr, MAS

Bildungsberater

+43 1 713 80 24-11 +43 676 602 39 82 E-Mail

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