Bösen E-Mails von Hausbewohnern sicher und souverän begegnen

mit Beispielen & Tipps zum sofortigen Anwenden für HV und GBV

Seminar-ID:
21496
Veranstaltungsformat
:
Seminar

Das nehmen Sie mit

DAS Praxisseminar mit zahlreichen Beispielen für Antwort-E-Mails & Tipps für die optimale E-Mail-Kommunikation für Hausverwaltungen & GBV’s.
Holen Sie sich das Rüstzeug für die Beantwortung von schwierigen Anfragen & Beschwerden Ihrer Kunden und vermeiden Sie durch eine (rechts)sichere, einwandfreie & effiziente Beantwortung weitere Rückfragen. So werden Sie auch in Konfliktfällen als kompetenter & professioneller Partner wahrgenommen und sichern nachhaltig Ihr Verwaltungsmandat. 50 Praxisbeispiele für Muster-E-Mails im Word-Format dienen dabei als Grundlage, geben Sicherheit im Arbeitsalltag und sparen in der Praxis kostbare Zeit.

Ihr Programm im Überblick

  • 50 Praxisbeispiele für Muster-E-Mails im Word-Format
  • rechtliche Grundlagen und neueste Judikatur
  • Mit kurzen Sätzen zum verständlichen Text | Die Wirkung bestimmter Worte im geschäftlichen E-Mail
  • Umgang mit Kritik im E-Mail der Kunden | Häufige Beschwerde- & Anfragefälle mittels E-Mail
  • Beschwerden über zu laute Mieter bzw. Wohnungseigentümer bzw. über „Gerüche” 
  • Persönliche Auseinandersetzungen von Mieter bzw. Wohnungseigentümer
  • Unzureichende Mülltrennung | Ablagerungen und herrenloses Gut
  • Grünflächenpflege, Baum- und Strauchschnitt 
  • Zu hohe Betriebskosten
  • Verglasung Balkon bzw. Anbringen SAT-Schüssel oder Videokamera u. v. m.

Interessant für

  • Hausverwalter und Hausverwalterassistenten
  • Mitarbeitende in der Hausverwaltung von gemeinnützigen Bauvereinigungen
  • Mitarbeitende im Sekretariat bzw. von Beschwerdestellen / Helpdesks von Hausverwaltungen und GBV
  • Selbstverwaltende Hauseigentümer und Wohnungseigentümer, die vermieten

Referent*in

  • Johann Kruplak

    Immobilienexperte mit jahrelanger Vortragstätigkeit im Immobilienbereich

  • Ina Sabitzer

    PR-und Kommunikationsprofi für nationale und internationale Klienten

Downloads

Jetzt direkt online buchen!

  • 14.11.2022 14.11.2022 1 Tag 1T Präsenz
    09:00 bis 17:00 Uhr
    • Präsenz  520,-

      Die Seminargebühr inkludiert die Seminarunterlagen und Verpflegung. Wir freuen uns auf Sie.

  • 09.05.2023 09.05.2023 1 Tag 1T Wien Präsenz
    09:00 bis 17:00 Uhr
    • Präsenz  520,-

      Die Seminargebühr inkludiert die Seminarunterlagen und Verpflegung. Wir freuen uns auf Sie.

Sie haben Fragen?

Mag. Wolfgang Fehr, MAS

Bildungsberater

+43 1 713 80 24-11 +43 676 602 39 82 E-Mail
Wir rufen Sie gerne an.
Newsletteranmeldung
Datenschutz*
Hidden
Hidden
Hidden