Warum lohnt sich dieser Kurs?
Steigende Anfragen, wachsende Dokumentationspflichten und hoher Zeitdruck prägen den Alltag der Immobilienverwaltung. Künstliche Intelligenz eröffnet neue Möglichkeiten, Arbeitsprozesse effizienter zu gestalten. Lernen Sie praxisnah, wie KI im Kundenservice, im Dokumentenmanagement und in der Prozessoptimierung eingesetzt werden kann.Kursüberblick
Digitale Technologien verändern derzeit zahlreiche Arbeitsbereiche der Immobilienwirtschaft. Besonders Künstliche Intelligenz gewinnt zunehmend an Bedeutung, wenn es darum geht, große Datenmengen auszuwerten, Routineprozesse zu automatisieren oder Kommunikationsabläufe zu strukturieren. Für Immobilienverwaltungen stellt sich daher eine zentrale Frage: Wo schafft KI tatsächlich einen praktischen Mehrwert im Verwaltungsalltag?Die ARS Akademie zeigt, wie typische Aufgabenfelder der Immobilienverwaltung systematisch analysiert und für den Einsatz digitaler Werkzeuge vorbereitet werden können. Im Mittelpunkt stehen reale Arbeitsprozesse: von der Bearbeitung eingehender E-Mails über die Strukturierung von Dokumenten bis hin zur Planung von Wartungs- und Instandhaltungsmaßnahmen. Sie lernen, wie KI-gestützte Systeme Abläufe optimieren können, ohne dass fachliche Entscheidungen aus der Hand gegeben werden.
Ein besonderer Fokus liegt auf der praxisnahen Prozessanalyse. Anhand eines konkreten Beispiels wird nachvollziehbar, wie sich Zeitfresser im Verwalteralltag identifizieren lassen und an welchen Stellen digitale Lösungen tatsächlich Effizienzgewinne ermöglichen. Dadurch entsteht ein realistisches Bild davon, wie KI in bestehenden Organisationsstrukturen eingesetzt werden kann.
Darüber hinaus erhalten Sie einen Überblick über Chancen, Grenzen und Risiken von KI-Anwendungen. Themen wie Datenqualität, Transparenz oder ethische Fragestellungen spielen eine wichtige Rolle, wenn neue Technologien im Unternehmen eingeführt werden. Das Seminar vermittelt Ihnen damit nicht nur technisches Grundverständnis, sondern auch die Fähigkeit, den Einsatz von KI strategisch und verantwortungsvoll zu beurteilen.
Kursinhalte
KI verstehen – kompakt, praxisnah und relevant für die Immobilienverwaltung- Was ist Künstliche Intelligenz – und was nicht?
- Technologie realistisch einordnen – Amara’s Law in der Immobilienverwaltung
- KI in der Wirtschaft (Zahlen, Daten, Fakten)
- Was versteht man unter Daten und wie erzeugt die KI ihr Wissen?
- Simulation eines Datentrainings – Maschinelles Lernen einfach erklärt
- Größten Herausforderungen in der Immobilienverwaltung
- Analyse eines Fallbeispiels aus der Praxis: E-Mail-Auslastung im Verwaltungsbereich
- Weiteres Fallbeispiel: Die unsichtbare Reise einer Schadensmeldung
- So schnell kann Verwaltung mithilfe von KI sein
- Einführung in das Ampelsystem (Grün / Gelb / Rot)
- Welche Anwendungen sind sinnvoll und unkritisch?
- Wo sind Risiken und Grenzen zu beachten?
- Übertragbarkeit auf die eigene Organisation
- Grundlagen des rechtssicheren Umgangs mit KI-Tools im Bereich Verwaltung
- Umgang mit sensiblen Daten (Mieter-, Vertrags- und Objektdaten)
- Do’s & Don’ts für den sicheren Einsatz
- Chancenfelder und erfolgreiche Anwendungsbeispiele aus dem Verwalteralltag
- Wo KI echten Mehrwert schafft
- Do’s & Don’ts aus der Praxis (KI als Assistenz, nicht als Ersatz verstehen)
- Übertragbarkeit auf eigene Organisationen
- Wo KI an ihre Grenzen stößt – in Bezug auf die Immobilienverwaltung
- Risiken durch falsche Nutzung (z. B. Extrapolationsraum)
- Ethische Fragestellungen im Unternehmenskontext
- Arbeiten mit konkreten KI-Anwendungen mit KI-gestützten Sprachsystemen
- Erstellen einer Prompt-Box und Entwicklung erster eigener KI-Use-Cases
Zielgruppe
- Entscheidungsträger*innen und Führungskräfte in der Immobilienverwaltung bzw. der Immobilienbranche
- Immobilienmanager*innen
- Fachkräfte und Angestellte in der Immobilienbranche, die sich über KI-Anwendungen informieren möchten
- Facility Manager*innen
- Projektmanager*innen im Bereich Innovation und Digitalisierung
- Startups und Innovatoren im Bereich PropTech
- Studierende und Akademiker*innen mit Interesse an Immobilienverwaltung und KI
Referenten
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Christina Platteter
Kaufmännische Teamleitung für den Bereich Büro- und Wohnimmobilien
