Seminar

KI-Risiken in der Kommunikation der Hausverwaltung

Täuschung, Haftung & sicherer Umgang

    Warum lohnt sich dieser Kurs?

    Künstliche Intelligenz wird zunehmend in der Kommunikation eingesetzt – auch in der Hausverwaltung. Gleichzeitig entstehen neue Risiken: manipulierte Inhalte, unsichere Datenverarbeitung und unklare Verantwortlichkeiten. Dieses Seminar zeigt, wie KI im Kommunikationsalltag kritisch hinterfragt und sicher eingesetzt wird.

    Kursüberblick

    KI-gestützte Tools werden in der Hausverwaltung immer häufiger eingesetzt, etwa bei der Beantwortung von E-Mails, der Bearbeitung von Anfragen oder der internen Kommunikation. Gleichzeitig entstehen neue Risiken: Inhalte können fehlerhaft oder missverständlich sein, sensible Daten ungewollt weitergegeben werden oder manipulierte Informationen in Umlauf geraten. Gerade im Kontakt mit Mieter*innen, Eigentümer*innen und Dienstleister*innen kann dies schnell zu Vertrauensverlust oder rechtlichen Problemen führen. Welche Risiken sind im Verwaltungsalltag besonders relevant und wie lassen sie sich vermeiden?
    Die ARS Akademie zeigt, wie KI-Risiken in typischen Kommunikationssituationen der Hausverwaltung erkannt und bewertet werden. Teilnehmer*innen lernen, wie Deep Fakes, Scams oder fehlerhafte Chatbot-Antworten entstehen und welche Auswirkungen diese auf die tägliche Arbeit haben können.
    Ein besonderer Fokus liegt auf rechtlichen und organisatorischen Rahmenbedingungen. Themen wie DSGVO, Haftungsfragen und der Umgang mit sensiblen Informationen werden anhand konkreter Anwendungsfälle eingeordnet. Dadurch wird klar, welche Grenzen beim Einsatz von KI bestehen und wie ein sicherer Umgang gestaltet werden kann. Darüber hinaus wird vermittelt, wie KI im Arbeitsalltag reflektiert eingesetzt werden kann, ohne die Qualität der Kommunikation zu beeinträchtigen. Hier entwickeln Sie die Fähigkeit, Risiken im Umgang mit KI frühzeitig zu erkennen und Kommunikationsprozesse in der Hausverwaltung sicher zu gestalten.

    Kursinhalte

    KI-Risiken in der Kommunikation: Täuschung, Recht & Datenschutz – wie sicher ist der Einsatz?
    • Deep Fakes in der Immobilienkommunikation erkennen und bewerten
    • Deep Scams in der Kundenkommunikation frühzeitig identifizieren
    • Cyberkriminalität: Angriffsflächen durch KI-Chatbots reduzieren
    • Haftung bei KI-generierten Inhalten nach DSGVO-Richtlinien prüfen
    • Täuschung, Manipulation & Grundrechte im KI-Einsatz bewerten
    KI im Arbeitsalltag der Hausverwaltung: Fehler, Chatbots & Arbeitsmarkt – was verändert sich?
    • Fehleranfälligkeit von KI-Systemen in der Immobilienverwaltung analysieren
    • Chatbot-Einsatz in Kommunikation und Serviceprozessen bewerten
    • Einschränkung kreativer Entscheidungen durch KI-Systeme prüfen
    • Beeinträchtigung der Selbständigkeit im Arbeitsalltag erkennen
    • Reduktion von Arbeitsplätzen durch KI-gestützte Prozesse einordnen 

    Bestandteil von

    Zielgruppe

    • Immobilienverwalter*innen und Objektbetreuer*innen
    • Immobilienmakler*innen und Vertriebsmitarbeitende
    • Mitarbeiter*innen von Bauträgern und Projektentwicklern
    • Assistenz- und Backoffice-Personal in immobilienbezogenen Unternehmen
    • Team- und Abteilungsleiter*innen sowie Entscheidungsträger*innen in der Immobilienbranche

    Referenten

    • Alexandra Krenauer

      Alexandra Krenauer

      Behördlich geprüfte & konzessionierte Immobilienverwalterin, Mediatorin

    Wichtige Informationen

    Das Seminar ist auch Teil des Lehrgangs Lehrgang Kommunikation & KI in der Immobilienwirtschaft

    Downloads

      0.5 Tage Ab  390,-
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      Wer Weiterbildung gemeinsam denkt, holt jetzt mehr Wissen & Vorteile aus jedem Seminar. Der Mengenrabatt gilt ab 3 Teilnehmer*innen und wird automatisch abgezogen.

      Seminar-ID:
      332841
      Ort:
      Wien, Online

      Ihre ARS Vorteile

      Direkt im Berufsalltag nutzbar

      Inhalte, die sich unmittelbar in den Berufsalltag übertragen lassen

      Praxisnahe Beispiele, konkrete Handlungsempfehlungen und bewährte Lösungsansätze erleichtern den Transfer in den Arbeitsalltag. Das vermittelte Wissen lässt sich direkt auf aktuelle Fragestellungen und Herausforderungen im Unternehmen anwenden.

      Service mit Wohlfühlfaktor

      Persönlicher Service für Ihre erfolgreiche Weiterbildung

      Eine gelungene Weiterbildung beginnt nicht erst im Seminarraum. Von der Anmeldung bis zum Seminartag begleitet Sie unser Team persönlich und sorgt dafür, dass Sie sich ganz auf die Inhalte konzentrieren können. Während des Seminars stehen Ihnen persönliche Seminarbetreuer*innen jederzeit als Ansprechpersonen zur Verfügung und kümmern sich um einen reibungslosen Ablauf.

      Auch abseits der Inhalte schaffen wir die besten Voraussetzungen für Ihren Lernerfolg: Moderne Seminarräume, kurze Wege und unser hausinternes Restaurant mit frisch zubereiteten Speisen sorgen für eine angenehme Lernatmosphäre. Statt standardisiertem Catering erwartet Sie ein Küchenteam, das täglich frisch für unsere Teilnehmer*innen kocht. Sie konzentrieren sich auf Ihre Weiterbildung – wir kümmern uns um den Rest.

      » Mehr über unser Seminarzentrum 

      Zentrale Lage mitten in Wien

      Bequem ankommen, entspannt weiterbilden

      Unser Seminarzentrum liegt im Herzen Wiens und ist mit öffentlichen Verkehrsmitteln hervorragend erreichbar. In nur wenigen Gehminuten erreichen Sie uns von den U-Bahn-Stationen Landstraße | Wien Mitte (U3, U4) oder Schwedenplatz (U1, U4). Auch die S-Bahn-Station Landstraße | Wien Mitte (S1, S2, S3, S4 und S7) befindet sich nur rund fünf Gehminuten entfernt. Die Straßenbahnlinien 1 und 2 halten am Julius-Raab-Platz – von dort sind es nur etwa eine Gehminute bis zu unserem Seminarzentrum.

      Dank der zentralen Lage profitieren Sie außerdem von einer großen Auswahl an Hotels, Restaurants und Cafés in unmittelbarer Umgebung – ideal für mehrtägige Veranstaltungen oder eine entspannte Mittagspause.

      » Alle Informationen zur Anreise, Parkmöglichkeiten und den öffentlichen Verkehrsmitteln finden Sie hier: Anfahrt

      Austausch, der weiterbringt

      Wertvolle Kontakte und neue Perspektiven aus Ihrem Fachgebiet

      Weiterbildung lebt vom Austausch. Nutzen Sie die Gelegenheit, Erfahrungen mit Fachkolleg*innen zu teilen, unterschiedliche Blickwinkel kennenzulernen und Ihr berufliches Netzwerk gezielt auszubauen. Oft entstehen daraus wertvolle Impulse weit über das Seminar hinaus.

      Immer einen Schritt voraus

      Gesetzesänderungen, Trends und neue Entwicklungen rechtzeitig erkennen

      Neue Gesetze, regulatorische Anforderungen und aktuelle Entwicklungen verändern viele Fachbereiche laufend. Unsere Seminare helfen Ihnen dabei, den Überblick zu behalten und relevante Veränderungen frühzeitig einzuordnen. So können Sie fundierte Entscheidungen treffen, statt auf Veränderungen nur zu reagieren.

      Effizient zum nächsten Ziel

      Die wichtigsten Entwicklungen kompakt aufbereitet

      Zeit ist knapp. Deshalb bereiten unsere Expert*innen aktuelle Themen, neue Anforderungen und relevante Entwicklungen kompakt und verständlich für Sie auf. So sparen Sie wertvolle Recherchezeit und erhalten genau das Wissen, das für Ihre Praxis relevant ist.

      Jetzt im Webshop buchen

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      • 18.02.2027 18.02.2027 0.5 Tage 0.5T Wien OnlinePräsenz ab  390,-
        ARS Seminarzentrum · Schallautzerstraße 4, 1010 Wien Uhrzeiten

          Kurspreis

           390,-
        • Kurspreis Online  390,-
        • Kurspreis Präsenz  390,-

      Preise verstehen sich netto (exkl. MWSt.), Ratenzahlung für Ausbildungen ab € 2.000,- möglich, fragen Sie bei unseren Bildungsberatern nach.

      Weiterbildung. Persönlich. Passend.

      Wolfgang Fehr

      Bildungsberater

      +43 1 713 80 24-11 +43 676 602 39 82

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