Kursüberblick
Krisenkommunikation ist ein zentraler Bestandteil des Krisenmanagements, das durch strategische Vorbereitung, Kommunikationstraining und transparente Informationsvermittlung darauf abzielt, Reputationsschäden zu minimieren und Vertrauen aufzubauen. Effektive Krisenkommunikation kombiniert psychologische Unterstützung mit klarer Öffentlichkeitsarbeit, um sowohl interne als auch externe Zielgruppen zu erreichen und langfristige Lösungen zu fördern.Kursinhalte
- Krisenkommunikation oder Krisen – PR als Öffentlichkeitsarbeit
- Krisenpräventionskommunikation
- Vorbereitung des Managements mit Kommunikationstraining
- Strategisches Krisenmanagement
- Psychologische Krisenintervention
- Reputation Management
- Bella Methode
- 4 Phasen der Krisenbewältigung
- Psychosoziale Krise
- Caplan-Krise
- Latente Krise
- Manifeste Krise
- Krise Erikson
Bestandteil von
Zielgruppe
- Immobilienverwalter*innen
- Immobilienverwalter-Assistenz
- Mitarbeitende im Frontoffice in Hausverwaltungen
- Makler*innen
- Bauträger
Referenten
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Alexandra Krenauer
Behördlich geprüfte & konzessionierte Immobilienverwalterin, Mediatorin
