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Warum lohnt sich dieser Kurs?
Mängel und Beschwerden gehören zu Bauprojekten dazu, entscheidend ist der richtige Umgang damit. Wer Gewährleistungsfälle strukturiert prüft, sauber dokumentiert und lösungsorientiert bearbeitet, reduziert Konflikte und Folgekosten. Lernen Sie hier, wie Gewährleistungsmanagement am Bau rechtlich sicher und praxistauglich umgesetzt wird.Kursüberblick
Gewährleistungsfälle kosten in Bauprojekten oft mehr Zeit, Nerven und Ressourcen als erwartet. Unklare Zuständigkeiten, lückenhafte Dokumentation oder vorschnelle Zusagen führen dazu, dass Mängel schwer beurteilt, Beschwerden eskaliert oder Ansprüche falsch behandelt werden. Gleichzeitig müssen rechtliche Vorgaben, vertragliche Regelungen und technische Bewertungen sauber zusammenspielen. Wann liegt tatsächlich ein gerechtfertigter Mangel vor und wie lässt sich die eigene Position nachvollziehbar absichern?Die ARS Akademie zeigt, wie Gewährleistungsmanagement am Bau strukturiert aufgebaut und sicher angewendet wird. Teilnehmer*innen lernen, Gewährleistungsfälle systematisch zu erfassen, Beschwerden lösungsorientiert zu bearbeiten und zwischen berechtigten und unberechtigten Mängelrügen zu unterscheiden. Ein zentraler Fokus liegt auf den rechtlichen Rahmenbedingungen und relevanten Normen. Die ÖNORM B 2110 in den Fassungen 2013 und 2023 sowie die VOB/B werden praxisnah eingeordnet, damit Vertragsinhalte zur Gewährleistung richtig interpretiert und sicher angewendet werden können.
Auch die Organisation interner Prozesse spielt eine wesentliche Rolle. Checklisten, Evidenzhaltung, Aufgabenverwaltung sowie die Zusammenarbeit mit Rechtsanwält*innen und Sachverständigen helfen dabei, Gewährleistungsfälle effizient zu steuern. Wie können bestehende Abläufe verbessert werden, damit Qualitätssicherung nicht erst im Konfliktfall beginnt?
Anhand konkreter Beispiele aus Unternehmens- und Kundensicht entwickeln Sie die Fähigkeit, Mängel fachlich zu beurteilen, Beschwerden professionell zu bearbeiten und Gewährleistungsprozesse nachhaltig zu verbessern. Auch digitale Tools und KI-Anwendungen werden hinsichtlich ihrer Chancen und Grenzen im Gewährleistungsmanagement eingeordnet.
Kursinhalte
Grundlagen & Ziele des Gewährleistungsmanagements im Bau- Ziele, Aufgaben und Funktionen im Gewährleistungsmanagement verstehen
- Gewährleistungsaufgaben effizient strukturieren und in Bauprozesse integrieren
- Welche Bedeutung hat Gewährleistungsmanagement für Qualität und Risikominimierung?
- Gesetzliche Grundlagen der Gewährleistung sicher anwenden
- ÖNORM B 2110 (2013 & 2023) und VOB/B korrekt interpretieren
- Wie lassen sich Gewährleistungsregelungen rechtssicher analysieren?
- Beschwerden strukturiert und lösungsorientiert bearbeiten
- Mängel mithilfe von Checklisten richtig beurteilen
- Wie kann die eigene Position sicher vertreten werden?
- Evidenzhaltung und Aufgabenverwaltung effizient gestalten
- Zusammenarbeit mit Rechtsanwälten und Sachverständigen steuern
- Wie können Gewährleistungsprozesse optimiert werden?
- Gewährleistungsfälle systematisch auswerten und nutzen
- Aufgaben und Einfluss des Managements verstehen
- Wie kann Gewährleistungsmanagement strategisch eingesetzt werden?
- Einsatzmöglichkeiten von KI erkennen
- Chancen und Grenzen digitaler Tools bewerten
- Wie kann Digitalisierung die Effizienz steigern?
Zielgruppe
- Bauprojektleitung
- Bauleitung
- Projektassistenz
- Geschäftsleitung
- Management
Referenten
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Friederike Prassl
Prokuristin bei KAMPER Handwerk+Bau GmbH, Leitung Gewährleistungssabteilung
